Good Solutions lösningar säkerställer att fabriker har rätt förutsättningar för att omsätta data från maskiner och operatörer till ett bättre resultat på sista raden. Vi ser till att våra kunder ligger i framkant av digitalisering och att de har tillgång till de lösningar som krävs för att ha kontroll på kostnader och effektivitet som ger flexibilitet för att snabbt kunna ställa om vid ökad eller minskad efterfrågan. Helt enkelt hjälper vi fabriker till bättre lönsamhet genom kostnadskontroll i realtid.

Gillar du kundservice, IT och vill ta nästa steg i din karriär?
Good Solutions söker nu en driven problemlösare som trivs i en roll med mycket nära relation till kunder och slutanvändare med ansvar att hjälpa dem få största möjliga nytta av våra lösningar. Här får du som gillar både människor och produktionsnära IT möjlighet att ta nästa steg karriären i en organisation i stark tillväxtfas. Sök jobbet som supporttekniker på Good Solutions i Göteborg redan idag!

Om rollen

I rollen som supporttekniker förväntas du hjälpa systemanvändare med problemlösning och säkerställa att kundens system fungerar. Med varierande problemlösningar är ingen dag den andra lik. Du får möjlighet att arbeta i ett team bestående av andra IT-entusiaster som tillsammans skapar en härlig arbetsmiljö och delar med sig av sina kunskaper. Supportteamet arbetar nära tillsammans med produktutvecklingsteamet för att snabbt både identifiera och lösa eventuella problem. Good Solutions är i stark tillväxtfas och det finns goda möjligheter att påverka rollen och din framtid på företaget.

Som supporttekniker kommer du exempelvis

• ta emot problem via telefon och mail, chatt och registrera ärenden i ärendehanteringssystem,
• administrera konton och behörigheter till olika system t.ex. AD, SQL, VPN etc.,
• hjälpa till att lösa hårdvaruproblem,
• aktivt hålla dig uppdaterad gällande kundens interna processer och arbeta efter dessa,
• ansvara för daglig uppföljning av den operativ verksamhet för kunden och hålla en överblick av aktuell ärendestatus i leveransen.

Om dig

För att bli framgångsrik och trivas i rollen söker vi dig som har ett stort teknikintresse – gärna med erfarenhet från tillverkande industri. Du är social och eftersträvar att ge bästa möjliga service. Som problemlösare motiveras du av att hjälpa kunder lösa kluriga problem och utmaningar.

Du bör ha tidigare erfarenhet av

• arbete inom helpdesk, IT support eller motsvarande tjänst,
• arbete inom tillverkande industri eller motsvarande tjänst,
• att arbeta med Microsofts produkter,
• att obehindrat förstå, skriva och kommunicera i både tal och skrift på svenska såväl som engelska.

Om Good Solutions

Good Solutions är i stark tillväxtfas och du kan förvänta dig goda möjligheter att påverka rollen och din framtid på företaget. Du kommer omges av positiva och hjälpsamma människor samt ges inblick i hela företagets verksamhet.

Som medarbetare på Good Solutions AB erbjuds du möjligheten att jobba med kunder från vitt skilda branscher, stora som små, och få en unik inblick i deras upplägg och arbetsprocesser. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda möjligheter till utveckling och att bredda dina erfarenheter.

Ansökan

Skicka ditt CV med motivering till varför just du är rätt person till tjänsten till  Lina Alte på lina.alte@goodsolutions.se. Vid frågor kontakta Lina Alte på mail eller via telefon 031-788 19 24.